Allgemeine Geschäftsbedingungen - Buchungsbedingungen

Authentic Greece ist Teil von Holland Italia Events. Holland Italia Events ist ein niederländischer Reiseveranstalter mit Sitz in der Molenstraat 2 in Vries. Die registrierte Adresse ist keine Besucheradresse. Unsere Dienstleistungen und die gesamte Korrespondenz erfolgen hauptsächlich online und per E-Mail.

Holland Italia Events ist dem Garantiefonds VZR Garant angeschlossen, Nummer 134315.

Diese allgemeinen Reise- und Buchungsbedingungen gelten für Reisen und andere Reisedienstleistungen, die unter dem Namen Authentic Greece und/oder von Holland Italia Events angeboten werden.

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1. Definitionen

In diesen Geschäftsbedingungen ist Folgendes zu verstehen:

Reiseorganisation: Holland Italia Events, einschließlich der unter dem Namen Authentic Greece angebotenen Reisen und Reisedienstleistungen.

Teilnehmer/Reisender: jede Person, für die ein Reisevertrag abgeschlossen wird und die gemäß diesem Vertrag zur Teilnahme an der Reise berechtigt ist.

Hauptbucher: die Person, die die Reise für sich selbst und/oder im Namen anderer Teilnehmer bucht.

Reisevertrag: die Vereinbarung zwischen dem Reiseveranstalter und dem Teilnehmer über die angebotene oder kombinierte Reise und die darin enthaltenen Reiseleistungen.

Die Reiseorganisation ist über info@authenticgreece.expert erreichbar .

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2. Abschluss der Vereinbarung

Der Reisevertrag kommt zustande, sobald der Teilnehmer das Angebot des Reiseveranstalters angenommen hat. Eine Buchung über die Website, per E-Mail oder auf anderem Wege ist mit der Annahme verbindlich. Der Hauptbucher erhält hierfür eine schriftliche oder elektronische Bestätigung.

Für Reiseverträge gilt keine gesetzliche Widerrufsfrist, wie sie beispielsweise für bestimmte andere Online-Käufe gelten kann.

Der Reiseveranstalter kann ein Angebot im Falle eines offensichtlichen Fehlers, Irrtums oder einer fehlerhaften Preisberechnung widerrufen. Offensichtliche Fehler und Irrtümer, die einem durchschnittlichen Reisenden als solche erkennbar sind, sind für den Reiseveranstalter nicht bindend.

Sofern für eine Reise eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich ist, wird dies im Angebot oder in der Buchung angegeben. Wird diese Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann der Reiseveranstalter die Reise vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Fristen stornieren.

Der Hauptbucher ist verantwortlich für die korrekte und vollständige Angabe aller Teilnehmerdaten. Er ist außerdem für die Kommunikation mit den anderen Teilnehmern und die Weitergabe aller vom Reiseveranstalter bereitgestellten Informationen zuständig.

Vor Vertragsabschluss ist der Teilnehmer verpflichtet, alle Informationen bereitzustellen, die nach seinem Ermessen für die ordnungsgemäße und sichere Durchführung der Reise erforderlich sind. Dies gilt insbesondere für Umstände, die sich auf Transport, Unterkunft, Ausflüge oder andere Programmpunkte auswirken können.

Sollten aufgrund medizinischer oder anderer besonderer Umstände Anpassungen erforderlich sein, müssen diese vor der Buchung besprochen werden. Der Reiseveranstalter wird sich nach besten Kräften bemühen, einem angemessenen Wunsch nachzukommen, kann jedoch nicht garantieren, dass jede Anpassung möglich ist. Etwaige Mehrkosten trägt der Teilnehmer.

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3. Korrespondenz und Erreichbarkeit

Die gesamte Korrespondenz, einschließlich Buchungsbestätigungen, Rechnungen, Zahlungsaufforderungen, Änderungen und Reisedokumente, kann per E-Mail und/oder WhatsApp unter Verwendung der vom Hauptbucher angegebenen Kontaktdaten erfolgen.

Der Hauptbucher ist verantwortlich für die Angabe korrekter Kontaktdaten und für die regelmäßige Überprüfung von E-Mails, des Spam-Ordners und WhatsApp.

Der Hauptbucher ist dafür verantwortlich, relevante Informationen und Reisedokumente rechtzeitig an die anderen Teilnehmer derselben Buchung weiterzuleiten.

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4. Ausflüge, Aktivitäten und Programmbestandteile

Ausflüge und Aktivitäten, die ausdrücklich als im Reisepreis enthalten aufgeführt sind, sind Bestandteil des Reisevertrags.

Optionale Ausflüge oder Aktivitäten unterliegen der Verfügbarkeit, den Wetterbedingungen, einer Mindestteilnehmerzahl sowie den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters.

Falls ein im Reisepreis enthaltener Ausflug, eine Aktivität, ein Abendessen oder ein anderer Programmbestandteil aufgrund von Umständen nicht wie ursprünglich geplant durchgeführt werden kann, kann der Reiseveranstalter eine geeignete Alternative anbieten.

Die Teilnehmer sind selbst dafür verantwortlich, pünktlich zu Ausflügen, Transfers, Abendessen, Besichtigungen, Flügen und anderen vereinbarten Programmpunkten zu erscheinen. Die Zeiten können sich während der Reise ändern. Die Teilnehmer müssen daher den Durchsagen des Reiseleiters und/oder des Reiseveranstalters Folge leisten.

Erscheint ein Teilnehmer verspätet oder gar nicht, weil er dies selbst verschuldet hat, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung für die versäumte Sitzung, und alle zusätzlichen Kosten trägt der Teilnehmer.

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5. Reisepreise und Preisänderungen

Der angegebene Reisepreis gilt pro Person, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Was im Reisepreis enthalten ist und was nicht, wird für jede Reise separat aufgeführt.

Zusätzlich zum Reisepreis wird eine Reservierungsgebühr von 30,00 € pro Reservierung erhoben.

Der Reisepreis basiert auf den Preisen, Steuern, Abgaben, Wechselkursen und Transportkosten, die zum Zeitpunkt der Preisermittlung bekannt waren.

Ändern sich nach Vertragsabschluss Steuern, Abgaben, Wechselkurse oder Transportkosten, kann der Reisepreis im gesetzlich zulässigen Umfang und innerhalb der zulässigen Fristen angepasst werden. Steht dem Teilnehmer gesetzlich eine Preisminderung zu, wird diese ebenfalls gewährt.

Wenn eine Preiserhöhung den gesetzlich zulässigen Betrag ohne Zustimmung des Reisenden übersteigt, stehen dem Reisenden die ihm in diesem Fall gesetzlich zustehenden Rechte zu.

Persönliche Ausgaben, Versicherungen, nicht im Programm enthaltene Mahlzeiten und Getränke, optionale Ausflüge, Visa, lokale Steuern und sonstige Kosten sind nicht enthalten, sofern für die jeweilige Reise nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

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6. Unterkunft

Der Teilnehmer übernachtet in der Unterkunft, die in der Reisebeschreibung oder Buchungsbestätigung angegeben ist.

Der Teilnehmer hat sich an die Hausordnung und die angemessenen Anweisungen der Unterkunft zu halten.

Sollte die gebuchte Unterkunft aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht verfügbar sein, kann der Reiseveranstalter eine vergleichbare Unterkunft anbieten. Sofern sich daraus nach geltendem Recht Rechte für den Reisenden ergeben, bleiben diese uneingeschränkt bestehen.

Präferenzen hinsichtlich beispielsweise der Zimmerlage, des Stockwerks, der Bettenart oder anderer Ausstattungsmerkmale gelten lediglich als Präferenzen, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als garantierte Bedingung bestätigt werden.

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7. Zahlung

Bei Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 25 % des gesamten Reisepreises fällig, sofern im Angebot oder auf der Rechnung nichts anderes angegeben ist.

Die Anzahlung muss innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist eingehen. Grundsätzlich gilt eine Frist von maximal 48 Stunden nach Erhalt der Buchungsbestätigung.

Der Restbetrag der Reisekosten muss spätestens vier Wochen vor Abreise bezahlt werden, es sei denn, es wurde schriftlich eine andere Zahlungsbedingung vereinbart.

Bei Buchungen, die innerhalb von vier Wochen vor Abreise erfolgen, muss der gesamte Reisebetrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist bezahlt werden.

Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, erhält der Hauptbucher eine Zahlungserinnerung und eine zusätzliche Zahlungsfrist. Erfolgt die Zahlung auch innerhalb dieser Frist nicht, kann der Reiseveranstalter den Vertrag kündigen und die gemäß Artikel 14 fälligen Stornogebühren erheben.

Etwaige gesetzliche Zinsen und außergerichtliche Inkassokosten werden gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen berechnet.

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8. Vor Ort gebuchte Extras

Zusätzliche Leistungen, die nicht im Reisepreis enthalten sind, wie z. B. zusätzliche Ausflüge, Getränke, Behandlungen oder persönliche Ausgaben, müssen gemäß den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Unterkunfts- oder Leistungsanbieters bezahlt werden.

Authentic Greece / Holland Italia Events übernimmt keine Verantwortung für Vereinbarungen, die ein Teilnehmer selbstständig und direkt mit einem Dritten abschließt, es sei denn, die Reiseorganisation tritt ausdrücklich als Veranstalter oder Verkäufer dieser Dienstleistung auf.

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9. Reisedokumente

Jeder Teilnehmer ist persönlich dafür verantwortlich, über die für die Reise erforderlichen gültigen Reisedokumente zu verfügen, wie z. B. einen Reisepass oder Personalausweis und gegebenenfalls Visa und andere erforderliche Dokumente.

Gültigkeitsdauer und Einreisebestimmungen variieren je nach Reiseziel, Nationalität und persönlicher Situation. Teilnehmer sollten sich daher rechtzeitig informieren, welche Bestimmungen für sie gelten.

Kann ein Teilnehmer aufgrund fehlender oder nicht vollständiger Dokumente nicht an der Reise teilnehmen, so trägt er grundsätzlich die dadurch entstehenden Kosten.

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10. Versicherung

Der Reiseveranstalter empfiehlt allen Teilnehmern dringend, zum Zeitpunkt der Buchung eine angemessene Reiseversicherung mit ausreichendem Versicherungsschutz abzuschließen.

Darüber hinaus wird dringend empfohlen, eine gute Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Kosten, die gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Teilnehmer selbst zu tragen sind, werden vom Reiseveranstalter nicht erstattet, weil der Teilnehmer keine oder keine ausreichende Versicherung dafür abgeschlossen hat.

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11. Reisedokumente

Grundsätzlich werden die Reisedokumente und die aktuellsten Reiseinformationen elektronisch an den Hauptbucher übermittelt.

Wenn mehrere Personen unter einer Buchung reisen, können die vollständigen Unterlagen an den Hauptbucher gesendet werden. Der Hauptbucher ist dafür verantwortlich, sie den anderen Teilnehmern rechtzeitig zukommen zu lassen.

Der Teilnehmer muss die erhaltenen Reisedokumente unverzüglich prüfen und etwaige Ungenauigkeiten so schnell wie möglich der Reiseorganisation melden.

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12. Flugtickets und selbstgebuchte Flüge

Authentic Greece / Holland Italia Events bietet Reisen mit und ohne Flug an.

Sind Flüge Bestandteil des Reisevertrags, gelten gegebenenfalls auch die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft, sofern diese nicht mit zwingenden gesetzlichen Rechten des Reisenden kollidieren.

Flugpläne, Abflug- und Ankunftszeiten, Flughäfen und Fluggesellschaften können sich ändern. Solche Änderungen werden dem Reiseveranstalter so schnell wie möglich mitgeteilt, sobald sie ihm bekannt sind.

Wenn der Teilnehmer eine Reise mit Authentic Greece / Holland Italia Events bucht, bei der der Flug nicht inbegriffen ist, ist der Teilnehmer selbst vollumfänglich dafür verantwortlich, geeignete Flüge zu buchen und rechtzeitig am Zielort anzukommen.

Die Unfähigkeit, nach der Buchung einen geeigneten oder erschwinglichen Flug zu finden, berechtigt nicht zur kostenlosen Stornierung der bei Authentic Greece / Holland Italia Events gebuchten Reise. Im Falle einer Stornierung gelten die Stornierungsbedingungen gemäß Artikel 14.

Der Reiseveranstalter rät den Teilnehmern, die geeigneten Flugoptionen für eine Reise ohne inkludierten Flug sorgfältig zu prüfen und sich im Zweifelsfall vor der endgültigen Buchung an ihn zu wenden.

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13. Transfers

Ist ein Transfer Teil der gebuchten Reise, muss der Teilnehmer pünktlich am angegebenen Ort anwesend sein.

Bei Reisen ohne inkludierten Flug kann in einigen Fällen ein Transfer separat gebucht werden.

Erscheint der Teilnehmer aufgrund eines selbst gebuchten Fluges zu spät zu einem vorab gebuchten Transfer, so trägt er grundsätzlich die Kosten für einen alternativen Transport oder einen neuen Transfer.

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14. Stornierung und Umbuchung durch den Teilnehmer

Eine Stornierung muss schriftlich per E-Mail erfolgen. Als Stornierungsdatum gilt der Tag, an dem die Stornierung bei Authentic Greece / Holland Italia Events eingeht.

• bis zu 70 Tage vor Abreise: die Anzahlung ist fällig, mindestens jedoch 150,00 € pro Person;

• 70 bis 56 Tage vor Abreise: 50 % der gesamten Reisekosten;

• 56 bis 30 Tage vor Abreise: 75 % der gesamten Reisekosten;

• innerhalb von 30 Tagen vor Abreise und im Falle des Nichterscheinens: 100 % des gesamten Reisepreises.

Sind vor Ablauf dieser Fristen bereits nicht erstattungsfähige Kosten entstanden oder Leistungen endgültig erworben worden und ist die Erhebung dieser Kosten nach geltendem Recht zulässig, so können diese Kosten auch Teil der fälligen Stornogebühr sein.

Reservierungsgebühren sind im Falle einer Stornierung, soweit gesetzlich zulässig, nicht erstattungsfähig.

Eine Umbuchung auf eine andere Reise ist nur nach Rücksprache mit dem Reiseveranstalter und dessen schriftlicher Genehmigung möglich. Hierfür wird eine Umbuchungsgebühr von mindestens 50,00 € pro Buchung erhoben, zuzüglich etwaiger Kosten von Hotels, Fluggesellschaften, Transportunternehmen oder anderen Leistungsträgern.

Bei individuell gestalteten Reisen können zusätzliche Änderungsgebühren anfallen, wenn für die Änderung ein erheblicher Mehraufwand erforderlich ist. Diese Kosten werden dem Hauptbucher im Voraus mitgeteilt.

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15. Mindestteilnahme und Stornierung durch die Reiseorganisation

Für Gruppenreisen kann eine Mindestteilnehmerzahl gelten. Die jeweils geltende Mindestteilnehmerzahl wird in der Reisebeschreibung angegeben oder bei der Buchung mitgeteilt.

Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann der Reiseveranstalter die Reise innerhalb der gesetzlich zulässigen Fristen stornieren.

In diesem Fall kann der Teilnehmer zwischen einer Rückerstattung der für die stornierte Reise erhaltenen Beträge und, falls verfügbar und vereinbart, einer Umbuchung auf eine andere Reise wählen.

Flugtickets, Hotels, Parkplätze, Zugfahrten oder sonstige Leistungen, die vom Teilnehmer eigenständig gebucht werden und nicht Bestandteil der Vereinbarung mit Authentic Greece / Holland Italia Events sind, fallen nicht unter die Reisevereinbarung. Der Teilnehmer ist allein verantwortlich für die Bedingungen, unter denen diese Leistungen gebucht werden.

Aus diesem Grund empfehlen wir bei Gruppenreisen mit minimaler Teilnehmerzahl, Leistungen individuell zu buchen und diese nach Möglichkeit flexibel oder stornierbar zu reservieren.

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16. Substitution

Der Teilnehmer kann unter den gesetzlich geltenden Bedingungen beantragen, durch eine andere Person ersetzt zu werden.

Der Ersatzteilnehmer muss alle für die Teilnahme an der Reise geltenden Bedingungen erfüllen, und der Ersatz muss rechtzeitig gemeldet werden, damit die notwendigen Änderungen noch vorgenommen werden können.

Der ursprüngliche Teilnehmer und der Ersatzteilnehmer haften gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für die ausstehende Reisekostenpauschale und die durch den Ersatz entstandenen tatsächlichen Kosten.

Für die administrative Bearbeitung wird, soweit zulässig, eine Änderungsgebühr von 50,00 € erhoben, zuzüglich etwaiger zusätzlicher Kosten von Fluggesellschaften, Hotels und anderen Anbietern.

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17. Änderungen seitens des Reiseveranstalters

Der Reiseveranstalter kann vor Reiseantritt Änderungen vornehmen, sofern ein triftiger Grund dafür vorliegt und die Änderung im Rahmen der geltenden Rechtsvorschriften zulässig ist.

Im Falle einer geringfügigen Änderung bleibt die Reisevereinbarung in Kraft.

Im Falle einer wesentlichen Änderung eines wesentlichen Teils der Reise wird der Teilnehmer so schnell wie möglich darüber informiert und erhält die ihm nach geltendem Recht zustehenden Optionen.

Während der Reise können Programmpunkte beispielsweise aufgrund von Wetterbedingungen, örtlichen Gegebenheiten, Sicherheitsbestimmungen, Streiks, Verkehrslage, Sperrungen oder anderen Umständen angepasst werden. In diesem Fall wird der Reiseveranstalter sich bemühen, eine geeignete Alternative anzubieten.

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18. Haftung der Reiseorganisation

Authentic Greece / Holland Italia Events ist für die Durchführung der Reiseleistungen, die Bestandteil des Reisevertrags sind, gemäß den geltenden niederländischen und europäischen Rechtsvorschriften verantwortlich.

Der Reiseveranstalter haftet nicht für eine Nichterfüllung, soweit diese auf den Teilnehmer, einen Dritten, der nicht an der Erbringung der Reiseleistungen beteiligt ist und für den das Ereignis nicht vorhersehbar oder vermeidbar war, oder auf unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

Für Schadensersatz, Haftungsbeschränkungen und internationale Transportdienstleistungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen und, soweit anwendbar, internationale Verträge.

Der Reiseveranstalter ist nicht verantwortlich für Leistungen, die der Teilnehmer völlig unabhängig und außerhalb des Reisevertrags bei Dritten gebucht hat.

Nichts in diesen Geschäftsbedingungen schränkt die gesetzlichen Rechte des Reisenden ein, soweit eine gültige Abweichung davon nicht zulässig ist.

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19. Pflichten und Verhalten des Teilnehmers

Der Teilnehmer ist verpflichtet, den angemessenen Anweisungen des Reiseveranstalters, der Reiseleiter, der Guides, der Transportunternehmen, der Unterkünfte und anderer beteiligter Dienstleister Folge zu leisten, sofern dies für die ordnungsgemäße und sichere Durchführung der Reise erforderlich ist.

Der Teilnehmer haftet für Schäden, die durch sein zurechenbares rechtswidriges oder unbefugtes Verhalten verursacht wurden.

Ein Teilnehmer, der solche Belästigungen, Störungen oder Gefahren verursacht, dass die Fortsetzung der Reise vom Reiseveranstalter oder den anderen Teilnehmern nicht zumutbar erwartet werden kann, kann von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden.

Dies gilt unter anderem bei schwerwiegenden Störungen der Gruppe, Bedrohungen, Gewalttaten, Diebstahl, schweren Verstößen gegen lokale Gesetze oder wiederholter Nichtbefolgung notwendiger Anweisungen des Reiseleiters.

Die dem Teilnehmer unmittelbar durch ein solches Verhalten zuzurechnenden Kosten trägt der betreffende Teilnehmer. Je nach den Umständen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung nicht in Anspruch genommener Reiseleistungen.

Im Falle von Diebstahl, Gewalt oder anderen schwerwiegenden Vorfällen kann der Reiseveranstalter eine Anzeige bei der örtlichen Polizei oder anderen zuständigen Behörden erstatten.

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20. Beschwerden und Probleme während der Reise

Sollte es während der Reise zu einem Problem kommen, muss der Teilnehmer dies so schnell wie möglich dem Reiseleiter, dem jeweiligen Leistungserbringer und/oder Authentic Greece / Holland Italia Events melden.

Dies ist wichtig, weil es dem Reiseveranstalter die Möglichkeit gibt, das Problem während der Reise zu untersuchen und, wenn möglich, zu lösen.

Falls ein Problem vor Ort nicht zufriedenstellend gelöst wird, muss der Teilnehmer die Beschwerde so bald wie möglich nach der Reise schriftlich und mit Begründung an info@authenticgreece.expert senden .

Es wird erwartet, dass der Teilnehmer dem Reiseveranstalter eine angemessene Gelegenheit zur Behebung etwaiger festgestellter Mängel einräumt, es sei denn, ein sofortiges Eingreifen ist erforderlich oder kann vom Teilnehmer nicht zumutbar erwartet werden.

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21. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen

Der Reisevertrag unterliegt niederländischem Recht, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorschreiben.

Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig, anfechtbar oder aus anderen Gründen als nicht durchsetzbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

In Fällen, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht vorgesehen sind, werden Maßnahmen gemäß geltendem Recht und den Erfordernissen der Angemessenheit und Fairness ergriffen.

Jeder Hauptbucher erhält die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor oder nach Abschluss des Reisevertrags einzusehen. Mit Abschluss des Reisevertrags erklärt der Hauptbucher, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten bzw. einsehen zu können.

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Authentic Greece – Teil von Holland Italia Events,
Molenstraat 2, Vries,
E-Mail: info@authenticgreece.expert.
Mitglied der Garantiegesellschaft VZR Garant – Nr. 134315.

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